冷的同时,我们也该觉得庆幸。因为,没有经历过冬天的生命,不是伟大的生命……
改革开放40年(1978-2017),我们的祖国的GDP增长了33.5倍,年均增长9.5%。其中相当长的一段时间,年均GDP增速超过了10%。
近10年,德国、日本、美国的GDP增速普遍在1%-3%左右,有时甚至几乎不增长了。但是,这些国家依然存在和诞生着许多优秀的企业。
在过去,有胆识的人,下海经商。从别的地方弄点我知道但你不知道的东西,倒买倒卖就能赚钱。
再后来,互联网时代来了,无数年轻人,辞职创业。拿着一个idea和一套PPT,仅靠一腔热血和两张嘴皮,就能拿到百万融资。
中国的大多数企业,都诞生于这经济飞涨的40年。可是,我们在这种快速地增长的经济环境里待得太久了,从来都没有经历过一个真正的经济周期。
只经历过繁荣,而没有经历过衰退。以至于,当经济提高速度放缓,就会觉得寒风刺骨。
我们都想做百年企业,可是,真正的百年企业,都是经历过几个完整的经济周期的。
他们经历过1929年的经济大萧条,1987年的黑色星期一,2008年的次贷危机,甚至还经历过两次世界大战。能在这种艰难的环境中活下来,才成为了今天的百年企业。
今天中国的GDP增速下滑到6%,跟以前动辄10%以上的年代不可同日而语。
我们开始经历一轮真正的冬天。这也代表着,我们正在从增量时代,进入存量时代。
在存量时代,我们要懂得敬畏周期。然后,做这个时代该做的事情。那,到底什么是存量时代?
当经济不快速地增长的时候,消费水平跟去年持平,在某些行业略有下降,在某些行业略有上升,我们已没有增量红利了,这时就进入了存量时代。
这个时候,我们最大的体感就是,消费的人在不断思考:我还可以削减什么支出来省钱呢?
商品、股票、债券、现金、账款……也许你拥有很多种资产。但是在经济不好的时候,哪种资产最重要呢?
虽然手上拿着大把现金,可能面临通货膨胀的压力。但是总比在你需要钱的时候,别人还不起你钱要好。
在今天的市场环境下,你很有可能会发现:跟你合作的大公司,过去付钱时非常爽快,可是现在,他却开始要求增加账期了。甚至有时候,政府部门和国企都会拖欠账款。
今年,国家出台了政策:不允许政府部门、事业单位、大型国企拖欠非公有制企业的账款。为什么?
如果今天有人跟你做一笔生意,给你相对来说还是比较高的利润,但是账款要拖得比较长,我个人是不建议你做这笔生意的。
在这个时期,更快收到钱,要比拿到更多的利润,更重要。很多企业都死在这上面。
而你现在卖东西不考虑赚钱,只是为了布更大的局,10年之后再赚大钱,这叫做事业。
长远的事业依然要有,但是眼前的生意也要赚钱。因为如果你连生意都没有的话,现金流就会断裂。
在过去,现金流断裂了,你可以去找融资,可以去找银行贷款。但是今天,大家都捏紧现金,不给别人借钱了。
记住,要把事业,建立在生意的基础上。在冬天,能赚到的每一分钱,都很重要。
1980-1982年左右,全世界内发生过一次经济大萧条。但在这次大萧条中,诞生了两家非常伟大的企业。一家叫做无印良品,另一家叫做优衣库。
这两家企业,是日本零售业的典型代表。他们有一个共同的特点,就是开始把东西卖得比以前更加便宜。
在经济萧条的大环境下,他们懂得要做现金流生意,开始服务于当时消费越来越紧缩的日本人。
于是,它的产品拿掉商标,包装设计很简洁,去掉了一切不必要的加工和颜色,降低了成本和价格。
所以,越是在经济萧条的时候,越要把商品做得价廉物美,这样才有机会服务消费紧缩的人群。
在过去,我们可能会把战线拉得很长,既要做电脑,又要做扫地机器人,还要电视,还要做空气净化器。这个生意也要做,那个生意也要做。
在经济快速地增长的时候,你做再多的生意,可能都会觉得得心应手。但今天,一些不怎么赚钱,甚至一直在亏钱的生意,就会给你带来慢慢的变大的损失。
1997年,乔布斯回到苹果,说了一句非常著名的话:做一张桌子放得下的产品。这句话后来被很多人奉为极简主义的代名词。
记住,客户价值现金流收入利润。你要留住最重要的客户。
在经济快速地增长的时代,我们对客户其实是没那么重视的。不服务于你,我还可以服务于别人。
但是,经济提高速度放缓的时候,你要懂得,客户是你所有收入的来源。你有收入,是因为客户能从你的产品和服务中感受到价值。
在过去的半年到一年,我强烈地感觉到,很多公司都在想尽办法提升服务水平,因为他们害怕失去重要的客户。网上流传着这样一张图片,叫做:设计企业舔狗话术指南。
甲方爸爸提出一个非常无聊的想法,你可以说:哈哈哈哈,您这个想法真有创意!(注:若是打字沟通,“哈哈哈”的字数不可以少于3个字,以免显得敷衍)
针对不听劝的甲方,你可以说:跟您聊设计真愉快,我看到了一个企业家的坚韧。
甲方付款太慢,你可以说:您公司一看就很大,才有这么多的流程。付款快的,都是小公司。
所以,回去盘点一下你有哪些不能失去的重要客户,研究一下如何提升服务水平,好好地留住他。
大部分公司能做起来,是由于有自己的核心资产。有些公司的核心资产是产品配方,有些公司的核心资产是产品品牌,有些公司的核心资产是管理模式。
在经济快速地增长的时代,你可能会觉得核心资产没那么重要。而现在,我建议你一定要懂得保护好自己的核心资产。
比如,如果你的核心资产是产品配方,就要严格保密,该申请专利的,就要申请专利。
因为,在经济提高速度放缓的时代,一旦你的高利润产品被攻破,其他低利润产品养活不了公司,你就会严重失血。
所以,盘点一下你最主要的利润来自于哪些核心资产,然后深挖壁垒,把它们保护起来。
在过去,投10个勇于探索商业模式的公司,有极大几率会出现1个回报率高的好公司。而今天,可能投20个勇于探索商业模式的公司,才会出现1个回报率高的好公司。
过去你3年之内就能赚到钱,可能现在就需要5年了。大收益、低概率的投资,成功概率在进一步降低。
印度有一个企业,叫做Aravind,它是一家做眼科手术的公司。它的手术技术之发达,效率之高,让人叹为观止。
全球每年大概有4500万人失明,其中有1200万人是印度人。大部分印度人失明的原因是白内障,白内障是能够最终靠手术治愈的。
但是,做白内障手术成本很高,时间也相对来说还是比较长,一台白内障手术大概需要30分钟。
于是,Aravind受到麦当劳流水线式制作食物的启发,优化了眼科手术的流程。
你可以看到,图上这个手术室里躺了两个病人。其实不止,手术室最多可以躺7个病人。
护士会配合医生将所有术前和术中的工作准备好,然后医生就像麦当劳的流水线一样,第一个步骤,给这个病人操作完,马上给下一个病人操作,7个病人都操作完之后,进入第二个步骤……
就这样一步一步穿梭在7个病人之间,同时为7个病人做手术,实现了手术之间的无缝衔接。
最终,Aravind通过极致的效率优化,把一台30分钟的手术,缩短到了不到5分钟。并且把手术成本降到了之前的1/1000。而手术感染率仅为0.04%,这比英国的0.06%还要低。
如果你仔细思考并追求极致,你会发现,你身边的每一个行业,每一样东西,其实都值得被重做一遍。
极致是99分,顶尖高手是90分,优秀大概是80分。但是大部分人,误以为10分就是满分。
我们要学习那些度过周期的人,是怎么度过的。我们要学习那些经历过人口结构危机的国家,是怎么经历的?我们要学习哪些真正有创新精神的企业,是怎么创新的?